Kasang Pangarep, o fillo máis novo do presidente Joko Widodo (Jokowi), tivo unha mala experiencia cun voo de Batik Air cando a súa equipaxe se perdeu no aeroporto de Kuala Namu en Medan, aínda que o seu voo ía con destino a Surabaya.
A propia maleta foi atopada e devolta aberta.Batik Air tamén pediu desculpas polo desafortunado incidente.Pero e se a maleta se perde?
Como pasaxeiro aéreo, tes dereitos que a compañía aérea debe respectar.A experiencia de perder a equipaxe debe ser moi molesta e molesta.
Ao esperar unha maleta ou un produto nunha maleta que non aparece na cinta transportadora arrastra durante moito tempo, por suposto que se molesta e se confunde.
É posible que a equipaxe se poida transportar noutras rutas, como en Kaishan.Tamén existe a posibilidade de que te deixes no aeroporto de partida ou que te leve alguén.Pase o que pase, as compañías aéreas deben responsabilizarse.
A conta oficial de Instagram de Angkasa Pura enumera as regras sobre a equipaxe perdida ou danada dos pasaxeiros das aeronaves.En caso de perda de equipaxe, a compañía aérea afectada deberá cumprir as súas obrigas.
Tamén se axustaron as disposicións de equipaxe, unha delas é a Ordenanza de responsabilidade no transporte no 77 de 2022, que prevé a indemnización por danos causados ​​na equipaxe dos pasaxeiros.
O artigo 2 do regulamento do Ministerio de Comunicacións establece que o transportista que opera a aeronave, neste caso a compañía aérea, é responsable da perda ou dano da equipaxe de man, así como da perda, destrución ou dano da equipaxe facturada.
No que se refire á contía da indemnización prevista no artigo 5, parágrafo 1, pola perda da equipaxe facturada ou do contido da equipaxe facturada ou da equipaxe facturada danada, os pasaxeiros recibirán unha indemnización de 200.000 IDR por quilogramo, ata un máximo. compensación de IDR 4 millóns por pasaxeiro.
Os pasaxeiros das compañías aéreas cuxa equipaxe facturada estea danada serán compensadas segundo o tipo, forma, tamaño e marca da equipaxe facturada.A equipaxe considérase perdida se non se atopa no prazo de 14 días desde a data e hora da chegada do pasaxeiro ao aeroporto de destino.
O parágrafo 3 do mesmo artigo establece que o transportista está obrigado a pagar ao pasaxeiro unha taxa de espera de 200.000 IDR por día por equipaxe facturada que non se atope ou se declare extraviada, nun prazo máximo de tres días naturais.
Non obstante, o regulamento tamén establece que as compañías aéreas están exentas do requisito dos obxectos de valor almacenados na equipaxe facturada (a non ser que o pasaxeiro declare e demostre que hai obxectos de valor na equipaxe facturada no momento da facturación e o transportista acepta transportalos, normalmente as compañías aéreas esixen aos pasaxeiros que asegurar a súa equipaxe.